Modelformulier voor herroeping

Wettelijk herroepingsrecht · veertien dagen

Dit is het wettelijke modelformulier. Je bent niet verplicht het te gebruiken — de knop “Bestelling herroepen” in je account gaat sneller, en een ondubbelzinnige e-mail volstaat evengoed.

Voor je begint — twee dingen om te weten

Het gesealde zakje. De chews zitten in een gesealed zakje binnenin de pot. Zolang een zakje ongeopend is, heb je voor die pot het volledige herroepingsrecht van veertien dagen. Zodra een zakje geopend is, vervalt dat recht voor die pot — verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden teruggezonden, vallen onder de uitzondering van artikel VI.53, 5° van het Wetboek van economisch recht en artikel 16(e) van Richtlijn 2011/83/EU.

Zijn al je potten geopend? Dan is dit formulier niet de juiste weg, maar sta je niet met lege handen: onze tevredenheidsgarantie van zestig dagen blijft dan onverkort gelden. Je vindt de procedure op de pagina Garantie. Zitten er nog ongeopende potten bij, dan kan je dit formulier gewoon voor die potten gebruiken.

Je kan het ingevulde formulier bezorgen per e-mail aan support@oscarandhenry.eu, of per post aan Oscar & Henry, Schonekeerstraat 185 bus A, 8930 Menen, België. Wij bevestigen de ontvangst onverwijld per e-mail op een duurzame gegevensdrager.

Het formulier

De tekst hieronder volgt het wettelijke model uit bijlage I, deel B van Richtlijn 2011/83/EU.

MODELFORMULIER VOOR HERROEPING
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: Oscar & Henry — Olivier Deleu BV
Schonekeerstraat 185 bus A, 8930 Menen, België
support@oscarandhenry.eu

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*) herroep/herroepen (*):

BESTELNUMMER EN BESTELDE GOEDEREN
Bijvoorbeeld: OH-10428 — 2 potten Gewrichtsondersteuning

BESTELD OP (*) / ONTVANGEN OP (*)

NAAM / NAMEN CONSUMENT(EN)

ADRES CONSUMENT(EN)

HANDTEKENING VAN CONSUMENT(EN)
Alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend

DATUM

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Wat er daarna gebeurt

Wij bevestigen de ontvangst van je herroeping onverwijld per e-mail, op een duurzame gegevensdrager.
Je stuurt de goederen terug binnen veertien dagen na de dag waarop je je herroeping hebt gemeld. De rechtstreekse kosten van die retourzending zijn voor jouw rekening.
Wij betalen alle van jou ontvangen betalingen terug binnen veertien dagen na de dag waarop wij van je herroeping op de hoogte werden gebracht — met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je betaalde, tenzij je uitdrukkelijk met een ander middel instemt. Voor die terugbetaling rekenen wij je niets aan.
Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot je hebt aangetoond dat je ze hebt teruggezonden — naargelang welk tijdstip eerst valt.

Liever geen formulier? Een ondubbelzinnige verklaring per e-mail aan support@oscarandhenry.eu volstaat, net als de knop “Bestelling herroepen” in je klantenaccount. De keuze ligt volledig bij jou.

Deze pagina hoort bij artikel 7 van onze Algemene Voorwaarden. Bij een verschil tussen deze pagina en de Algemene Voorwaarden zijn de Algemene Voorwaarden bepalend. De volledige procedure voor herroeping en voor onze tevredenheidsgarantie van zestig dagen staat op de pagina Garantie.

OSCAR & HENRY
Handelsnaam: Oscar & Henry · Juridische entiteit: Olivier Deleu BV
Maatschappelijke zetel: Schonekeerstraat 185 bus A, 8930 Menen, België
Ondernemingsnummer KBO en btw-nummer: 0808.731.263 · BE 0808.731.263
Registratie aanvullend diervoeder: PET2001 · NL216994
E-mail: support@oscarandhenry.eu · Webshop: www.oscarandhenry.eu